Гарантия

Гарантийный период – это временной промежуток, в течение которого клиент, обнаружив недостаток оборудования имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

В каких случаях действует гарантия

• Cоблюдались прописанные условия эксплуатации;
• Своевременно проводилось сервисное обслуживание;
• Нет механических повреждений;
• Срок действия гарантии действителен на момент подачи заявки.

В каких случаях не производится гарантийный ремонт

• Есть механические повреждения;
• Эксплуатация была с нарушением инструкции производителя;
• Неисправности связаны с нарушением требований завода-изготовителя к установке / настройке оборудования;
• Вовремя не проводились профилактические работы, предусмотренные инструкцией;
• Повреждения из-за внешних факторов (инородные предметы, грызуны);
• Ранее проводился ремонт лицами, не имеющими должной квалификации;
• Были нарушены правила хранения и транспортировки.